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售后服务

        521IC元器件在线商城网站所列产品均已明示供应商名称及产品型号，下订单前请仔细核对产品型号及供应商等相关信息。如因自身原因下错型号，521IC元器件在线商城将不接受退换货要求。用户成功下单后，521IC元器件在线商城将直接按照订单要求，从客户指定的供应商处进行采购。用户如有需要，可要求客服人员提供采购订单的相关原始凭证和信息。

售后服务受理条件

1. 因实际收货数量不对、型号不符、产品质量问题需要退换货的客户，在收货后的两周内可提出退换货申请，逾期恕不受理。

2. 退换货产品，请务必保留完整的原包装(包括外包装、内填充物)及确保货物标签完好，货物标签是云汉芯城与供应商协调退换货的唯一凭据，如有遗失，将无法退换。

3. 如因产品质量问题申请退货，客户需提供详细的英文版性能检测报告作为521IC元器件在线商城与供应商的协商依据。如有必要，还需提供双方认可的第三方英文检测报告。

4. 已开具发票的订单在退换货申请通过后，需退回发票。

售后服务不受理情况

1. 产品原包装和货物标签有损坏缺失。

2. 已上机使用/测试过的产品。

3. 收货时间超过两周（以快递签收日期为准）。

4. 已开具发票遗失。

5. 客户自身原因造成的误订错订。